Returns and Refunds Policy

English

Items that are in an unwashed, unaltered and unworn condition, returns will be accepted if the items are returned within 7 days of receipt (for both local and international orders). Valid for EXCHANGED OF SIZES and DEFECT ONLY. Exchange of design and color is not acceptable.

 

Shipping cost for the return will be borne by the customer. However, customers are advised to notify us at [email protected] by quoting the order number and the product details. Sale items and purchases made with discount coupons are non-returnable. Accessories including jewellery, bags, scarves and hair accessories are non-returnable too. If the item does not fit, you can always email us to exchange the item to another size, subject to our stock availability.

 

Pre-order items are non-refundable, non-exchangeable and non-returnable.

 

If you have any other enquiries or feedback, please do not hesitate to email us at [email protected] with subject header “Return & Exchange”.

 

 

Bahasa Malaysia

Barang yang dalam keadaan tidak dicuci, tidak berubah dan tidak dipakai, pengembalian akan diterima jika barang dikembalikan dalam masa 7 hari dari penerimaan (untuk pesanan tempatan dan antarabangsa). Sah untuk TUKAR SAIZ dan DEFEK SAHAJA. Pertukaran reka bentuk dan warna tidak boleh diterima.

 

Kos penghantaran untuk pemulangan akan ditanggung oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, pelanggan disarankan untuk memberitahu kami di [email protected] dengan mengutip nombor pesanan dan perincian produk. Barang jualan dan pembelian yang dibuat dengan kupon diskaun tidak dapat dikembalikan. Aksesori termasuk barang kemas, beg, selendang dan aksesori rambut juga tidak dapat dikembalikan. Sekiranya barang tersebut tidak sesuai, anda selalu boleh menghantar e-mel kepada kami untuk menukar item tersebut ke ukuran lain, bergantung pada ketersediaan stok kami.

 

barang pra-pesanan atau " Pre-Order " tidak dapat dikembalikan, tidak dapat ditukar dan tidak dapat dikembalikan.

 

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau maklum balas lain, jangan ragu untuk menghantar e-mel kepada kami di [email protected] dengan tajuk subjek "Return & Exchange".

Best viewed in Chrome Browser. Login to AVANA Dashboard.
Copyright Reserved 2020
Powered with
by AVANA
Click Below To Share